Acerca
Al brindar un servicio o dar producto siempre tenemos en mente la experiencia del usuario, que sea amigable, intuitivo y fácil de utilizar. Para llegar a un buen resultado, siempre utilizamos diversas habilidades que vamos adquiriendo a lo largo de nuestra experiencia. Una de ellas que siempre debe estar presente en un diseñador UX es la empatía. En este curso hablaremos de la definición de empatía y su aplicación, además de la importancia de utilizarla en el diseño de experiencias y cómo podemos desarrollar habilidades de empatía.
Objetivos
Aprende qué es la empatía y cómo empezó a aplicarse en la experiencia de usuario. Además descubre la importancia de tener esta habilidad y si podemos llegar a desarrollarla en nuestros trabajos.
Lista de contenidos
-
Tema 1. La empatía aplicada en UX2 RecursosAprende cómo la empatía empezó a involucrarse en temas de experiencia de usuario. Y cuáles fueron sus resultados hasta el día de hoy.Lección en video: La empatía aplicada en UXAutoevaluación tema 1
-
Tema 2. ¿Qué es la empatía?2 RecursosAprende el significado y origen de la palabra empatía, incluyendo ciertas características que una persona empática debería tener. Además cómo no debemos de confundirla con la simpatía.Lección en video: ¿Qué es la empatía?Autoevaluación tema 2
-
Tema 3. ¿Por qué es importante la empatía para los que hacen UX?2 RecursosAprende el porqué debemos de aplicar la empatía en la experiencia de usuario, mostrando algunos ejemplos aplicados.Lección en video: ¿Por qué es importante la empatía para los que hacen UX?Autoevaluación tema 3
-
Tema 4. ¿Podemos aprender a ser más empáticos?2 RecursosAprende cómo podemos desarrollar esta habilidad.Lección en video: ¿Podemos aprender a ser más empáticos?Autoevaluación tema 4
